ABBY GLOBAL TEKSTİL LTD.ŞTİ (KVKK)

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

Piero Perla olarak, kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenmesi ve korunmasını öncelikli sorumluluğumuz kabul ediyoruz.

• Veri Toplama ve İşleme Amaçları: Kişisel veriler, hizmetlerimizi sunma, müşteri memnuniyetini artırma, pazarlama, satış sonrası destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
• Veri Güvenliği: Kişisel verilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri alıyoruz.
• Veri Paylaşımı: Kişisel veriler, yalnızca yasal zorunluluklar ve hizmet sunumu için gerekli olduğunda, güvenilir iş ortakları ve tedarikçilerle paylaşılır.
• Haklarınız: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme gibi yasal haklara sahipsiniz.

Bu politika, e-ticaret faaliyetlerimiz kapsamında müşterilerimizin verilerini koruma ve şeffaf bir şekilde işleme taahhüdümüzü ifade etmektedir.

VERİ GİZLİLİĞİ VE GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

Piero Perla (“www.pieroperla.com”) olarak, www.pieroperla.com internet sitesi ve/veya mobil uygulama (“Site ve/veya Mobil Uygulama”) üyesi (“Üye”) müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve çalışanlarımızın bilgilerinin gizliliğini esas ve öncelikli kabul etmekteyiz. Bilgi güvenliğinin sağlanması ve korunması kapsamında oluşturduğumuz “Veri Gizliliği ve Güvenliği Politikası” esaslarını bilgilerinize sunmak isteriz.

Politika’nın Kapsamı ve Genel Bilgilendirme

www.pieroperla.com, müşterilerinin gizlilik haklarına ve bilgilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu doğrultuda tüm yasal düzenlemelere uyumlu hareket etmekte ve aşağıda detayları belirtilen esasları uygulamaktadır.

Veri Güvenliği ve Gizliliği Politikamız kapsamında:

• www.pieroperla.com sitemiz ve/veya Mobil Uygulamamızda toplanan müşteri bilgilerinin neler olduğu,
• Bu bilgilerin hangi amaçlarla toplandığı ve hangi şekillerde kullanıldığı,
• Bilgilerin nasıl değiştirilebileceği,
• Müşterilerimizin iletişim konusundaki tercihleri ve bunları nasıl değiştirebilecekleri,
• Bilgilerin nasıl güvence altına alındığı,
• Müşterilerimizin bilgilerinin korunması ile ilgili hakları gibi konular açıklanmaktadır.

1.1. Alınan Bilgiler

www.pieroperla.com internet sitesi ve mobil uygulamalarımızda sunulan hizmetler ve kampanyalara ilişkin iletilen e-bültenlerimize üye olmanız ve onay vermeniz veya üye olmadan hizmetlerimizden yararlanmanız durumunda, size daha iyi hizmet sunabilmek adına şu bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, cinsiyet, doğum tarihi, kişisel ilgi alanları, sipariş detayları, ziyaret detayları, fatura ve teslimat adresleri gibi kişisel bilgiler.
• Ziyaret sıklığı ve zamanları, sipariş verilme zamanları, sipariş sırasında kullanılan IP adresi, ziyaret edilen ürün sayfalarının ve sipariş verilen ürünlerin istatistikleri gibi toplu istatistiksel veriler.

Bu bilgiler aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda toplanır ve kullanılır:

1.2. Toplanan Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Hesap oluşturulması: www.pieroperla.com internet sitesi ve/veya mobil uygulama üzerinden size özel bir hesap oluşturulması için (örneğin adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız).
• Siparişlerin işlenmesi: Çevrimiçi siparişlerinizi işlemek ve gerekli bilgileri sağlamak için (örneğin isminiz, adresiniz, doğum tarihiniz).
• Teslimat bildirimleri: Teslimat durumu hakkında bilgi vermek için e-posta veya kısa mesaj (SMS) yoluyla bildirimler göndermek.
• Kampanya ve pazarlama teklifleri: Haber bültenleri, anket çalışmaları, kişiye özel içerikler, kampanyalar ve kataloglar göndermek.
• Sorunların iletilmesi: Satın aldığınız ürünlerin teslimatında oluşabilecek sorunları size iletmek.
• Memnuniyet ölçümleri: Sipariş deneyiminiz ve memnuniyetiniz hakkında geri bildirim almak ve anketler düzenlemek (örneğin, satın alınan ürünlerin memnuniyet anketi).
• Yasal yaş doğrulaması: Çevrimiçi alışveriş ve yasal yaşta olduğunuzu doğrulamak.
• Etkinlik ve kişiselleştirilmiş kampanyalar: Etkinlikler düzenlemek ve size özel kampanyalar sunmak.
• Mobil uygulama geliştirme: Mobil uygulamanın teknik özelliklere göre iyileştirilmesini sağlamak (örneğin uygulama sürüm bilgisi, cep telefonu modeli, IP adresi, işletim sistemi, konum bilgisi aktif ise).
• Güvenlik ve log kayıtları: 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat gereği log kayıtlarını tutmak ve gerektiğinde adli veya idari mercilerle paylaşmak.

1.3. Kredi Kartı Güvenliği

Sipariş oluşturma esnasında kullanılan kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde şirketimiz sistemlerinde saklanmamaktadır. Ancak, Masterpass altyapısına kaydedilmiş kredi kartı bilgileriniz bu altyapıda saklanabilir. Harcama itirazlarınız olduğu takdirde, vakit kaybetmeden bankanızla iletişime geçmenizi öneririz.

1.4. Güvenlik Önlemleri

• Sistemlere erişimde çok faktörlü kimlik doğrulama yöntemleri kullanılmaktadır.
• Ağ güvenliği için güvenlik duvarı, internet ağ geçidi ve ağ ayrımı gibi güvenlik önlemleri alınmaktadır.
• Kişisel veriler, gerekli tüm idari ve teknik önlemler alınarak korunmaktadır.

1.5. Müşteri Hakları

Müşterilerimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme,
• Verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme haklarına sahiptir.

Bizlere aşağıda yer alan iletişim bilgileri ile ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected] (Müşteri Hizmetleri, haftanın 7 günü 08.00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.)

ADRESİMİZ:

Uğur Mumcu Mah.

Eski Edirne Asfaltı Cad.

NO:572 İç Kapı No:1 34265

Sultangazi/ İstanbul

1.6. Sonuç

Piero Perla, müşterilerinin gizlilik haklarına ve veri güvenliğine son derece önem vermekte olup, bu politikayı sürekli olarak güncellemektedir. Politika ile ilgili değişiklikler www.pieroperla.com üzerinden duyurulacaktır.